Veelgestelde vragen

• Plan nu uw verwenmoment in! Bezoek onze afsprakenpagina en plan zelf uw behandeling in of bezoek onze contactpagina en reserveer uw tijd door een mailtje te sturen of even te bellen voor een luxueuze manicure of pedicure behandeling. We kijken ernaar uit om u te verwelkomen en uw handen en voeten de zorg te geven die ze verdienen. Tot snel!

• Een standaard behandeling duurt gemiddeld ongeveer 45 minuten. Bij een uitloop van 15 minuten wordt er een toeslag van €15 in rekening gebracht. We streven ernaar om onze afspraken punctueel te houden, maar soms kan extra tijd nodig zijn om de beste zorg te garanderen. Bedankt voor uw begrip en we kijken ernaar uit om u een uitstekende service te bieden.

• Een manicure bestaat uit: het vijlen van de nagels op de gewenste lengte en model, terugduwen nagelriem, verwijderen van oude huid op de nagel rond de nagelriem, wegknippen velletjes nagelriem (indien gewenst), licht polijsten van de nagelplaat.

• Als toonaangevende merken in de industrie brengen ze de hoogste kwaliteit en innovatie naar mijn salon. Met de professionele producten van Magnetic, Bo.nail en Beauté Royal kan ik mijn klanten een nog betere ervaring bieden. Kom langs en ervaar zelf de voordelen van deze samenwerkingen tijdens een behandeling.

• Ja, dit kan! Neem de verwennerij mee naar huis. Ontdek de selectie van hoogwaardige verzorgingsproducten, zorgvuldig samengesteld om jouw schoonheidsroutine te verrijken. Van luxe handcrèmes tot aan voedende nagelverzorging, de salonproducten zijn een verlengstuk van de professionele zorg die je bij mij in de salon hebt ervaren.

• Uiteraard, het KVK nummer is 93512023.

Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen

Royal Touch Manicure & Pedicure en een cliënt waarop Royal Touch Manicure & Pedicure deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

1. Diensten & verantwoordelijkheid
   Royal Touch Manicure & Pedicure zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Klanten worden geïnformeerd over mogelijke risico’s en bijwerkingen van manicure & pedicure behandelingen en worden aangemoedigd hun gezondheidsconditie te bespreken.
   
   
2. Tarieven & betalingen
   Royal Touch Manicure & Pedicure vermeldt alle tarieven van behandelingen en producten zichtbaar op de website en in de praktijk. De gemelde prijzen zijn inclusief 21% btw. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten te voldoen. In uitzonderingen waarbij sprake is van onvoorziene omstandigheden mag de cliënt de factuur per overboeking betalen. De cliënt stelt zich hiermee verplicht om de factuur per omgaande over te maken aan Royal Touch Manicure & Pedicure. Royal Touch Manicure & Pedicure is gerechtigd om voor niet betaalde facturen een incassobureau in te schakelen.
   De kosten voor een incassobureau zijn voor de client.

3. Hygiëne
   Royal Touch Manicure & Pedicure werkt volgens de richtlijnen “Infectiepreventie bij voetzorg in de tweede lijn”. Royal Touch Manicure & Pedicure garandeert een hoog niveau van hygiëne en volgt strikte protocollen om de veiligheid van de klanten te waarborgen.

8. Afspraken
   De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Royal Touch Manicure & Pedicure melden. Indien de klant deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Royal Touch Manicure & Pedicure het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, mag Royal Touch Manicure & Pedicure de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen.
   
   
9. Persoonsgegevens en privacy
   De cliënt voorziet vóór de eerste behandeling Royal Touch Manicure & Pedicure van alle gegevens, welke relevant zijn voor een goede beroepsuitoefening. Persoonlijke gegevens van de klant wordt opgenomen in een geautomatiseerd systeem en/of op een klantenkaart en behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Royal Touch Manicure & Pedicure zal gegevens van de klant gebruiken binnen de eigen praktijk. Uitsluitend met instemming van de cliënt kan Royal Touch Manicure & Pedicure behandelgegevens ter beschikking stellen aan de huisarts of medisch specialist indien van toepassing. De cliënt heeft te allen tijde recht op inzicht in de eigen behandelgegevens.
   Foto/videobeelden voor social media worden enkel in overleg met de client geplaatst.
10. Aansprakelijkheid
    Royal Touch Manicure & Pedicure kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Royal Touch Manicure & Pedicure is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegenomen naar de praktijk. 
    
    
11. Beschadiging en diefstal
    De cliënt is aansprakelijk voor de toegebrachte schade aan het meubilair, instrumenten en/of materialen van Royal Touch Manicure & Pedicure. Diefstal wordt altijd gemeld bij de politie.
    
    
12. Klachten
    Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen drie werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan Royal Touch Manicure & Pedicure. Royal Touch Manicure & Pedicure dient de cliënt binnen zeven dagen na ontvangst van de schriftelijke klacht, een adequaat antwoord te geven. Indien de klacht gegrond is dan zal de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen. Indien Royal Touch Manicure & Pedicure en de cliënt niet tot overeenstemming kunnen komen dan kan de cliënt het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie.
    
    
13. Gedrag
    De cliënt behoort zich in de praktijk, als bij een ambulant bezoek, te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Royal Touch Manicure & Pedicure het recht de cliënt de toegang tot de praktijk te weigeren zonder opgaaf van redenen of de plaats van het ambulant bezoek te verlaten.
    
    
14. Recht
    Op elke overeenkomst tussen Royal Touch Manicure & Pedicure en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst. Door gebruik te maken van de behandelingen stemt de client in met de algemene voorwaarden.

• Nee hoor, Royal Touch heeft niet het koninklijke predicaat.